POSTVENTA
Tecnología al día
Siempre al día
Tecnología
del hogar
En Aurahome, no sólo nos enfocamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras para el hogar, sino que también nos preocupamos por brindar un servicio postventa excepcional.Sabemos que la satisfacción del cliente es clave para nuestro éxito, por lo que trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con cada aspecto de su experiencia con nosotros. Nuestro servicio de postventa incluye una variedad de opciones para asegurarnos de que los clientes reciban el soporte que necesitan después de haber adquirido nuestros servicios. Esto incluye:
SOPORTE TÉCNICO:
Ofrecemos soporte técnico por teléfono, correo electrónico o chat en línea para ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir. Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados está disponible para responder a cualquier pregunta y brindar soluciones rápidas y efectivas.
GARANTÍA:
Todos nuestros servicios están respaldados por una garantía de calidad. Si hay algún problema con nuestro trabajo, estaremos allí para corregirlo de manera oportuna y eficiente.
MANTENIMIENTO:
Ofrecemos planes de mantenimiento programados para garantizar que todos los equipos y sistemas funcionen correctamente y estén actualizados con las últimas tecnologías. Esto ayuda a evitar problemas y prolonga la vida útil de los equipos.
ACTUALIZACIONES:
Nos aseguramos de que nuestros clientes siempre estén al día con las últimas innovaciones en tecnología para el hogar. Si hay una nueva actualización o mejora disponible para sus sistemas, se lo haremos saber y le ayudaremos a instalarla.
CAPACITACIÓN:
Brindamos capacitación a los clientes sobre cómo utilizar nuestros sistemas para que puedan aprovechar al máximo todas sus funciones. Esto ayuda a asegurar que los clientes estén satisfechos con su inversión y estén cómodos al utilizar sus sistemas.
elige tu plan de mantenimiento
POST VENTA
240€/año*
BÁSICO
1. Configuración y soporte en remoto 1h grátis, después 15€/h
2. Mantenimiento preventivo: 1 visita al año
3. Presencial: 15% descuento en hora de técnico, desplazamiento y servicio urgente
*duración mínima 1 año
540€/año*
ESTÁNDAR
1. Configuración y soporte en remoto 3h grátis, después 15€/h
2. Mantenimiento preventivo: 2 visitas al año
3. Descuento 15% en materiales
4. Presencial: 30% descuento en hora de técnico, desplazamiento y servicio urgente
*duración mínima 1 año
1140€/año*
PREMIUM
1. Configuración y soporte en remoto 10h grátis, después 15€/h
2. Mantenimiento preventivo: 3 visitas al año
3. Descuento 25% en materiales
4. Presencial: 50% descuento en hora de técnico, desplazamiento y servicio urgente
*duración mínima 1 año
240€/año*
BÁSICO
1. Configuración y soporte en remoto 1h grátis, después 15€/h
2. Mantenimiento preventivo: 1 visita al año
3. Presencial: 15% descuento en hora de técnico y desplazamiento
*duración mínima 1 año
540€/año*
ESTÁNDAR
1. Configuración y soporte en remoto 3h grátis, después 15€/h
2. Mantenimiento preventivo: 2 visitas al año
3. Descuento 15% en materiales
4. Presencial: 30% descuento en hora de técnico y desplazamiento
*duración mínima 1 año
1140€/año*
PREMIUM
1. Configuración y soporte en remoto 10h grátis, después 15€/h
2. Mantenimiento preventivo: 3 visitas al año
3. Descuento 25% en materiales
4. Presencial: 50% descuento en hora de técnico y desplazamiento
*duración mínima 1 año
Todas las opciones de mantenimiento requieren pago anual.
Tarifas
Presencial
Mano de obra
Auxiliar Técnico
Oficial Técnico
Programador
Precio por hora
55€
75€
100€
Desplazamiento
Comunidad de Madrid
Fuera de la C. de Madrid
Servicio Urgente en 24/48h (solo en C. Madrid)
Precio
45€
45€ + 0,45€/Km
150€
Remoto
Mano de obra
Atención en remoto
Precio por hora
45€
Presencial
Precio por hora
Auxiliar Técnico
55€
Oficial Técnico
75€
Programador
100€
Servicio Urgente en 24/48h (solo en C. Madrid)
150€
Desplazamiento
Comunidad de Madrid
45€
Fuera de la C. de Madrid
45€ + 0,45€/Km
Remoto
Mano de obra
Atención en remoto
45€/h
*Los precios no incluyen IVA